Retourneren is geen probleem. Heeft u een verkeerd product besteld, bent u niet tevreden of is er onverhoopt iets stuk?
Neem eerst contact met ons op. Dit kantelefonischof viaemail. Het artikel of product kunt u altijd binnen 14 dagen op eigen kosten terugsturen. Zorg er wel altijd voor dat het product goed verpakt is om beschadigingen te voorkomen.
Na ontvangst van de geretourneerde goederen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag minus de order- en of verzendkosten terugstorten op uw bankrekening.
Mag ik mijn bestelling retourneren?
Wanneer een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, is het mogelijk om deze binnen een zichttermijn van 14 dagen te ruilen of te retourneren. De retourtermijn gaat in vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken, beoordelen en retourneren.
Wij verzoeken u om direct na ontvangst van het artikel te controleren of deze onbeschadigd en compleet geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, vinden wij dat natuurlijk heel erg vervelend en willen dit graag oplossen! Neem meteen contact met ons op en dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
Bent u niet tevreden over het ontvangen product, dan kunt u deze retourneren onder onderstaande voorwaarden.
Product(en) retourneren:
Binnen de zichttermijn van 14 dagen
Op eigen kosten
In de, voor zover redelijkerwijs mogelijk, originele staat en fabrieksverpakking
Stuur altijd de pakbon (kopie mag ook) of een correct ingevuld retourformulier
Wanneer ontvang ik het aankoopbedrag terug?
Na ontvangst van de geretourneerde goederen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag minus de order- en of verzendkosten terugstorten op uw bankrekening.
Order- en of verzendkosten worden alleen vergoed in geval van garantie!
Kan ik elk artikel retourneren?
Een aantal producten kunt u, vanuit hygiënische overwegingen niet retourneren. Het gaat hierbij om onderstaande producten:
Goederen die gebruikt of geopend zijn
Steriele producten
Verbandmiddelen
Pleisters
Beschadigde of vieze verpakkingen
Producten met overmatige transpiratie kenmerken of tabaksgeur
Speciaal voor u bestelde producten
Producten uit de uitverkoop
Indien er etiketten of labels verwijderd zijn
Compressiekleding – broeken – kousen – sleeves – tubes etc.
Order- en of verzendkosten worden alleen vergoed in geval van garantie!
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op
